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　　金融界2025年3月28日消息，国家知识产权局信息显示，中国平安人寿保险股份有限公司申请一项名为“基于穿戴设备的答案生成方法、装置、计算机设备及介质”的专利，公开号CN 119691107 A，申请日期为2024年11月。

　　专利摘要显示，本申请属于人工智能技术领域，涉及一种基于穿戴设备的答案生成方法、装置、计算机设备及存储介质，应用于金融科技领域中，包括：在代理人与客户的对话过程中，基于代理人的穿戴设备采集客户的语音数据；对语音数据进行语音识别得到的文本；对文本进行信息提取得到关键信息；对文本进行意图识别得到意图识别结果；从预设的知识库中查询出与关键信息以及意图识别结果匹配的搜索结果；从搜索结果中确定出与客户匹配的目标答案；将目标答案转换为对应的指定语音，并将指定语音输出至穿戴设备。此外，本申请还涉及区块链技术，目标答案可存储于区块链中。本申请基于穿戴设备的使用，有效提高了对于客户的对话处理的效率和回复质量。

　　天眼查资料显示，中国平安人寿保险股份有限公司，成立于2002年，位于深圳市，是一家以从事保险业为主的企业。企业注册资本3380000万人民币。通过天眼查大数据分析，中国平安人寿保险股份有限公司共对外投资了169家企业，参与招投标项目134次，专利信息3889条，此外企业还拥有行政许可72个。